Здесь вы узнаете, как выявлять и устранять причины, мешающие автоматическому изменению цен — от ограничений самого Ozon до настроек в системе.
Раздел поможет разобраться, почему стоимость товара не обновляется, как обойти жесткие лимиты маркетплейса, работать со статусом «Требует внимания» и предупреждениями о минимальной цене.
Внутри собраны пошаговые инструкции по диагностике типовых ситуаций и устранению предупреждений.
Когда использовать
Маршрут изучения
Полезные статьи
Связанные материалы
Используйте этот раздел, если нужно:
- Расшифровать статус «Требует внимания». Открыть модальное окно и понять, какое именно предупреждение мешает обновлению.
- Выяснить, почему цена зависла. Разобраться, почему система не изменяет стоимость товара, и найти скрытые причины.
- Разобраться с блокировками. Быстро понять, из-за чего заблокирован конкретный товар и как вернуть его в работу.
- Отреагировать на предупреждения о минимальной цене. Узнать, что делать, если рассчитанная цена уперлась в ваш установленный лимит.
- Обойти ограничения Ozon. Понять, какие правила площадки мешают обновлению цен, и как настроить систему в обход этих лимитов.
- Решить технические проблемы. Устранить сбои, связанные с доступами по API, некорректными остатками или временными рамками.
- Снять предупреждения по акциям. Разобраться с уведомлениями, вызванными участием товара в акциях, скидками или правилами защиты цены.
- Докопаться до сути через логи. Проверить точную причину возникшей ситуации по истории изменений и системным логам.
Рекомендуем осваивать материалы в следующем порядке:
- Как работать с окном предупреждений — описание модального окна и общий алгоритм исправления.
- Предупреждения цены и скидок — проблемы с нестабильной скидкой Ozon, защитой цены.
- Предупреждения остатков и удержания — проблемы с отсутствием остатков, ценой от остатков.
- Предупреждения контроля — проблемы с расписанием, контролем по времени, отсутствием зелёной цены.
- Предупреждения доступа — проблемы с правами API.
- Предупреждения акций — проблемы с участием в акциях.
- Как проверить причину проблемы — комплексная диагностика.
Как работать с окном предупреждений
Цена не меняется: проблемы со скидками, лимитами и защитой
Цена зависит от остатков: нет товара на складе или сработала стратегия
Цена меняется по расписанию или не меняется из-за типа контроля
Ошибка 403: нет прав для изменения цены через API
Отрицательная скидка по соинвесту: как увеличить лимит
Товар в акции: цена не меняется или автоматический вход/выход
Комплексная диагностика: если предупреждение не помогло
После изучения раздела вы сможете:
- Быстро устранять предупреждения. Научитесь работать с окном «Требует внимания» и пошагово исправлять любые ошибки.
- Понимать причины блокировки цены. Будете точно знать, почему репрайсер не меняет цену: из-за ваших лимитов, защиты, остатков, расписания или ограничений Ozon.
- Настраивать безопасность. Сможете корректировать рамки цен (Мин./Макс.), безопасный шаг изменения и защиту от отрицательных скидок, чтобы система пропускала проверки.
- Контролировать остатки и стратегии. Поймете, как отсутствие товара на складе или правила стратегии «Цена от остатков» влияют на финальную стоимость.
- Управлять расписанием. Научитесь настраивать работу репрайсера по времени и выбирать правильный тип контроля («зеленая» или «серая» цена).
- Решать технические проблемы. Сможете сами исправлять ошибки доступа API (403), обновлять токены и проверять подключение к Ozon.
- Разбираться с акциями. Будете быстро находить товары, заблокированные акциями с фиксированной ценой, и запускать ручное обновление данных об акциях.
- Анализировать работу системы. Научитесь сопоставлять историю изменений, комментарии репрайсера и подсказки, чтобы мгновенно находить причину любого сбоя.