¶ Заказы — OZON
Отчет «Заказы» предназначен для анализа заказов, оформленных за выбранный период, и помогает одновременно решать две задачи: видеть фактическую картину по заказам и оценивать прогноз по заказам, которые еще находятся в пути.
Отчет полезен для контроля текущей воронки заказов, оценки ожидаемой выручки и прибыли, анализа эффективности артикулов и принятия решений по ассортименту, рекламе и маржинальности.
Важный принцип формирования периода
Для чего полезен отчёт
Как читать отчет
Кому полезен отчет
Из чего состоит отчет
KPI-блоки
Таблица прогноза по заказам в пути
Таблица заказов
Связанные материалы
¶ Важный принцип формирования периода
Отчет формируется строго по дате оформления заказа.
Например, если выбран период 01.06.2025–30.06.2025, в отчет попадут только заказы, оформленные в эти даты. Заказ, оформленный 29.05.2025 и выкупленный 02.06.2025, в отчет не попадет, поскольку он был оформлен до начала выбранного периода.
Это означает, что отчет показывает, что произошло с заказами, оформленными в выбранный период, а не продажи и выкупы, совершенные в этот период
¶ Для чего полезен отчёт
Отчет «Заказы» Ozon полезен сразу в нескольких сценариях.
-
Контроль заказов за выбранный период
Позволяет быстро увидеть, сколько заказов было оформлено, сколько уже выкуплено, сколько отменено и сколько еще находятся в пути. -
Оценка будущей выручки и прибыли
Прогнозный блок и таблица по заказам в пути помогают заранее понимать, какой финансовый результат можно ожидать по еще не завершенным заказам. -
Анализ эффективности артикулов
Можно увидеть, какие SKU дают высокий прогноз выкупа, хорошую прибыль и рентабельность, а какие — создают слабую экономику. -
Выявление проблемных товаров
Если по артикулу много заказов в пути, но низкий прогноз прибыли или слабая рентабельность, это сигнал для проверки цены, рекламы, логистики, себестоимости или качества карточки. -
Работа с ассортиментом и тегами
Фильтрация по тегам помогает анализировать товарные группы отдельно: например, сезонные товары, акционные SKU, бренды или внутренние категории. -
Подготовка к управленческим решениям
Отчет помогает принимать решения по таким вопросам, как:
⎯ какие товары масштабировать
⎯ какие SKU ограничивать в продвижении
⎯ где пересматривать цены
⎯ где проблема в расходах
⎯ по каким товарам ожидается сильный или слабый выкуп
¶ Как читать отчет
Важно учитывать, что отчет формируется по дате оформления заказа. Дата выкупа и дата продажи не определяют, попадет ли заказ в выбранный период.
Это означает, что отчет учитывает заказы, оформленные в выбранный период, и позволяет отслеживать их дальнейшее состояние, включая:
- уже выкупленные заказы
- отмененные заказы
- заказы, которые все еще находятся в пути
- прогноз по тем заказам, которые еще не завершились
Поэтому отчет особенно полезен для анализа качества заказов выбранного периода и понимания того, какой результат даст эта когорта заказов после завершения всех процессов.
¶ Кому полезен отчет
Отчет будет полезен:
- собственнику бизнеса — для контроля выручки, прибыли и рентабельности заказов
- руководителю e-commerce / marketplace-направления — для анализа ассортимента и прогноза результата
- аналитику — для детальной сверки заказов и проверки логики расчета
- менеджеру по маркетплейсам — для контроля SKU, тегов, статусов и товарной эффективности
- финансовому менеджеру — для оценки ожидаемой экономики заказов в пути
¶ Из чего состоит отчет
Отчет состоит из трех основных блоков:
- KPI-блоки
- Таблица прогноза по заказам в пути
- Построчная таблица всех заказов
¶ KPI-блоки
В верхней части отчета находятся KPI-блоки с основными показателями по заказам за выбранный период.
Отдельные блоки можно скрыть через чекбокс в верхнем меню, чтобы оставить на экране только нужные показатели.
¶ Какие KPI показывает отчет
¶ Все заказы за период, шт
Показывает общее количество заказов, оформленных за выбранный период, и разбивает их по текущему состоянию:
- всего заказов за период, шт
- уже выкуплены, шт
- отказы, шт
- в пути, шт
Этот блок нужен для быстрой оценки структуры заказов: сколько заказов уже завершились успешно, сколько отменились, а сколько еще находятся в процессе.
¶ Все заказы за период, руб
Показывает денежные показатели по заказам, оформленным за выбранный период:
- все заказы за период, руб
- уже выкуплены, руб
- отказы, руб
- в пути, руб
- средний чек
Блок показывает распределение суммы заказов между выкупленными, отказами и заказами в пути, а также средний чек.
¶ Блок прогноза
Показывает прогнозные показатели по заказам, которые еще находятся в пути.
В прогнозе используется следующая логика: сумма выручки и маржи по заказам в пути за выбранный период * % выкупа за последние 14 дней.
Этот блок показывает, какой финансовый результат можно ожидать по заказам, оформленным в выбранный период и еще находящимся в пути.
¶ Таблица прогноза по заказам в пути
В таблице собраны данные по каждому артикулу, по которому были оформлены заказы в выбранном периоде.
¶ Для чего нужна эта таблица
Сводка по артикулам помогает быстро понять:
- сколько заказов было по каждому артикулу
- сколько заказов по нему сейчас в пути
- сколько из них, вероятно, будет выкуплено
- какую сумму продаж можно ожидать
- какие расходы и прибыль прогнозируются
- насколько товар рентабелен
Таблица помогает оценить будущий результат по незавершенным заказам.
¶ Таблица прогноз прибыли по заказам в пути
| Показатель | Описание |
|---|---|
| Артикул продавца | Артикул товара со стороны продавца |
| SKU ID | Уникальный идентификатор SKU |
| Кол-во заказов, шт | Общее количество заказов по артикулу за выбранный период |
| Кол-во товаров в отправлениях по дате заказа | Количество товаров в отправлениях, рассчитанное по заказам, оформленным в выбранный период |
| Заказы в пути, шт | Количество товаров по артикулу, которые сейчас находятся в пути. Это кол-во товаров в статусе «ЗАКАЗАН» за запрашиваемый период |
| Прогноз выкупа из заказов в пути, шт | Показывает, сколько товаров из текущих заказов в пути, вероятно, будет выкуплено. Формула: % выкупа за последние 14 дней по этому SKU * кол-во заказов в пути |
| Заказано на сумму | Сумма по цене селлера по всем статусам за выбранный период |
| Цена селлера | Средний чек на 1 штуку этого SKU по цене селлера |
| Цена клиента | Средний чек на 1 штуку этого SKU по цене клиента |
| Прогноз сумма продаж | Ожидаемая сумма продаж по заказам в пути. Формула: сумма по цене селлера всех заказов в пути * % выкупа за последние 14 дней по этому SKU |
| Соинвест, % | Данный показатель выводится только по тем sku, которые стоят на контроле в Репрайсере Ozon |
| Прогноз себестоимость | Ожидаемая себестоимость прогнозируемых выкупов. Формула: прогноз выкупа из заказов в пути, шт * себестоимость Используется стандартный способ учета себестоимости |
| Прогноз комиссия | Ожидаемая комиссия маркетплейса по прогнозным продажам. Формула: % комиссии за последние 14 дней * прогноз суммы продаж |
| Прогноз логистика | Ожидаемые расходы на логистику по заказам в пути. Формула: % логистика на 1 шт за последние 14 дней * заказы в пути, шт Логика логистики берется по всем статусам, аналогично подходу в юнит-экономике |
| Реклама | Прогноз расходов на рекламу по заказам в пути. Формула: (фактическая реклама за период / кол-во заказов за период) × заказы в пути |
| Прогноз переменные расходы | Формула: сумма переменных удержаний за период / кол-во выкупов за период (и факт + прогноз выкупа) * прогноз выкупа из заказов в пути, шт |
| Прогноз постоянные расходы | Считаем долю постоянных удержаний:
сумма продаж артикула / сумма продаж общая *100% = доля этого артикула в общей сумме продаж доля артикула * сумма удержаний общая = сумма удержаний этого артикула (сумма удержаний артикула / кол-во продаж (факт+прогноз)) * прогноз выкупа из заказов в пути, шт = сумма удержаний по прогнозным выкупам из заказов в пути |
| НДС | НДС рассчитывается по формуле для любой ставки: N — ставка НДС в процентах: 5, 7, 10% Сначала определяется коэффициент: kНДС = N / (100 + N) После этого рассчитывается НДС: НДС = (сумма продаж − баллы Ozon) × kНДС Примеры коэффициентов:
Cумма продаж - это цена клиента * прогноз выкупа из заказов в пути, шт |
| Налог | налог = (сумма продаж − баллы Ozon - НДС) × ставка налога Cумма продаж - это цена клиента * прогноз выкупа из заказов в пути, шт |
| Прогноз прибыль | Финальный прогноз прибыли по артикулу. прогноз прибыль = прогноз суммы продаж − себестоимость − логистика − комиссия − реклама − переменные удержания − постоянные удержания − НДС − налог |
| Прогноз к выплате | Показывает ожидаемую сумму к выплате без учета себестоимости. прогноз к выплате = прогноз суммы продаж − логистика − комиссия − реклама − переменные удержания − постоянные удержания − НДС − налог |
| Рентабельность, % | Показывает, насколько товар рентабелен с точки зрения прибыли относительно себестоимости. рентабельность, % = (прибыль / себестоимость) × 100% |
¶ Таблица заказов
Это детальная таблица, в которой каждый заказ отображается отдельной строкой.
Таблица помогает найти конкретный заказ и проверить его тег, статус и данные о товаре.
¶ Возможности таблицы
¶ Фильтр по тегу
Таблицу можно отфильтровать по тегу. После выбора тега в списке останутся только те заказы, которые относятся к артикулам с выбранным тегом.
Это удобно для анализа товарных групп, категорий, брендов или внутренних бизнес-сегментов.
¶ Как скрыть ненужные колонки
Ненужные колонки можно скрыть, оставив на экране только те поля, которые нужны для текущего анализа.
Это помогает адаптировать таблицу под разные задачи: логистика, ассортимент, коммерция, реклама, операционный контроль.
¶ Настройка колонок
¶ Как включать/выключать поля
- Откройте Настройка колонок
- Отметьте колонки, которые хотите видеть в таблице
- Чтобы быстро найти нужную колонку, воспользуйтесь поиском
Порядок колонок можно изменить перетаскиванием.
Ширину колонок можно изменить, потянув за границу колонки.
¶ Выгрузка в Excel
Отчет можно скачать в Excel
В файл выгружается только построчная таблица заказов. KPI-блоки и таблица прогноза по заказам в пути в файл не попадают.
Выгруженные данные можно использовать для дальнейшей обработки, сверки, передачи коллегам или дополнительного анализа.
